অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা বা GRS (Grievance Redress System) কী এবং কেন
একজন নাগরিক হিসেবে বিভিন্ন সেবা পেতে আমাদের প্রায়ই সরকারি সেবা প্রদানকারি প্রতিষ্ঠানে যেতে হয়। সেবাটি পেতে অনেক সময় নানা কারনে হয়রানির শিকার হতে হয়। এক্ষেত্রে সেবা প্রত্যাশী চাইলে অভিযোগ দাখিল…
